澳大利亚残疾女子被迫爬下飞机 公司回应:误会

趣闻屋 130 0

  据观察者网报道,澳媒消息,来自昆士兰的残疾女子娜塔莉·柯蒂斯(Natalie Curtis)愤怒表示,上周自己乘坐澳大利亚廉航“捷星航空”时遭遇了极为“耻辱”的经历。

  航班抵达后,柯蒂斯被告知必须支付机上过道轮椅的费用才能下飞机,但这项服务通常是免费提供的。僵持许久,拒绝付费的她只能在地上爬了4米,才艰难挪到登机口,“边上5个人就这么看着我。”

  

澳大利亚残疾女子被迫爬下飞机 公司回应:误会-第1张图片-趣闻屋


  澳媒报道称,“捷星航空”随后发声明致歉并退款,称公司并不会对过道轮椅的使用收费,此次事件因“沟通不畅”产生误会。捷星航空还强调,从来没有因为乘客拒绝付款而扣留过道轮椅。

  

澳大利亚残疾女子被迫爬下飞机 公司回应:误会-第2张图片-趣闻屋


  同时,柯蒂斯也承认,和员工之间的语言障碍可能导致了这起事件。不过柯蒂斯表示,虽然已经获得了捷星航空的退款和代金券,但自己再也不会乘坐该公司的航班,整件事情“令人尴尬之极”。

  娜塔莉·柯蒂斯来自澳大利亚昆士兰北部城市汤斯维尔。她是一名“脊柱裂”患者,从高中开始就依靠轮椅生活。但柯蒂斯是个乐观积极的人,还非常喜欢旅行。

  

澳大利亚残疾女子被迫爬下飞机 公司回应:误会-第3张图片-趣闻屋


  柯蒂斯在当地早餐节目《日出》(Sunrise)上说,自己在新加坡登机时,被免费提供了一个机上过道轮椅,将其送到了座位上。但当到达曼谷时,她却被工作人员告知使用过道轮椅下飞机得等上至少40分钟,而且需要付费。

  同行好友娜塔莎录下了柯蒂斯窘迫地在飞机地面上爬行的画面,她在节目中解释称,自己本想抱着柯蒂斯下飞机,但因为膝盖受伤只能作罢。

  

澳大利亚残疾女子被迫爬下飞机 公司回应:误会-第4张图片-趣闻屋


  娜塔莎说,航空公司的工作人员本来也提议将柯蒂斯抱下飞机,但众人又担心摔伤她,“很明显,如果他们把她摔下来,情况会糟10倍。很不幸的是,爬行成了最安全的方式。”


标签: 澳大利亚 残疾 飞机

抱歉,评论功能暂时关闭!