奔驰买两个月亮五次灯!女车主要换车 4S店拒绝

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  新买的奔驰车,才开了2个月,发动机故障灯就跟朋友一样,是不是亮下“串个门”,这让女车主朱女士十分无奈,甚至已经要退换车了。

  日前,据“1818黄金眼”报道,1月30日,小朱的家人为其在绍兴“浙江宝利德”奔驰4S店,为其购买了一辆E350 EL车型,花费了50多万元。

  但仅仅开了300来公里,就出现了第一次发动机故障灯亮的情况,当时车内有点异响,发动机有些抖动。

  视频4S店这边的维修方案是消码处理,不过过了一个星期后,故障灯码又亮了。后来,故障码一直没能成功处理,4S店修来修去,换来换去,故障灯还是一直亮。

  4S店经理称,如果故障等亮五次的话,就可以为她办理退换车,朱女士提供的维修单显示,亮灯四次的维修原因,都显示为碳罐存在泄露,识别为密封件损坏。

  而她第五次亮灯时,4S店给出的故障原因为混合动力/高压车载电气系统存在绝缘故障。4S店经理表示,目前做了数据采集,接下来如何处理,正在等待厂家回复。

  因为故障灯亮了五次,小朱想要换车,但是4S店经理称,第五次的亮灯原因不同,所以无法退换车。

  目前,小朱打算等等厂家的回复,后续我们保持关注。


标签: 奔驰 车主 4S店

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